1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг профессионального психолога Жанны Максименко (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на персональном сайте https://zhannamaksimenko.ru/ (далее по тексту - "Сайт").

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что достиг возраста 18 лет, не состоит на учете у психиатра, не страдает психическими расстройствами личности, не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ, ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в котором они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанных на Сайте Исполнителя.

2. Термины и определения

2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационно-консультационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.

2.2. Договор ферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.

2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт Оферты.

2.4. Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://zhannamaksimenko.ru/

2.5. Информационно-консультационные услуги: консультация, вебинар, курс, мастер-класс, информационные материалы и другие подобные услуги (далее Услуги).

3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг в порядке и сроки, указанные на Сайте. Услуги оказываются Заказчику посредством предоставления доступа к онлайн-мероприятию или его записи в сети Интернет, либо к электронному документу. Вся необходимая информация об информационных услугах (название, содержание, стоимость и другая информация) размещена на Сайте Исполнителя в период, в течение которого Услуги могут быть оказаны.

3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках и порядке оказания услуг. Дополнительную информацию Заказчик может получить, воспользовавшись формой обратной связи на Сайте, либо направив Исполнителю письмо по адресу, указанному на сайте, либо написав Исполнителю сообщение в личные сообщения.

3.3. Заказчик подтверждает, что результатом Услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по оказанию информационно-консультационных услуг.

3.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме по завершении оказания услуги. Стороны не подписывают акт выполненных работ.

3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте, указанном в п.2.4 настоящей Оферты не менее, чем за один день до их ввода в действие.


4. Порядок и условия предоставления услуг


4.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.

4.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах.

4.3. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к получению Услуги.

4.4. Услуги подлежат оказанию только на условиях получения Исполнителем 100% предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.5. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее, чем за сутки до заявленной даты, и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на Сайте, либо устно по телефону, который Заказчик сообщает Исполнителю при оплате его Услуг, либо письменно на адрес электронной почты Заказчика, предоставленной им Исполнителю, либо письменно в личные сообщения Заказчику.

4.6. Если предоставление Услуги связано с подключением Заказчика к онлайн трансляции, и в установленное время Заказчик не подключается к онлайн-трансляции, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время. В случае, если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, действия Сторон регулируются п. 5.2. настоящей Оферты.

4.7. Услуги предоставляются непосредственно и лично Заказчику, предоставившему информацию о себе и оплатившему Услуги. Заказчик не может предоставлять доступ к Услугам третьим лицам, а также получать Услуги совместно с третьими лицами, не заключившими договор с Исполнителем. В случае нарушения данного пункта Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей, а Исполнитель отказывает Заказчику в дальнейшем предоставлении Услуг.


5. Порядок расчетов

5.1. Оплата Услуг осуществляется путем внесения Заказчиком 100% предоплаты в специальной форме на сайте, или по реквизитам, указанным Исполнителем путем публикации соответствующих сведений на Сайте, либо в письме на адрес электронной почты Заказчика, предоставленной им Исполнителю, либо в письменном сообщении в личном сообщении Заказчику.

5.2. Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте, не менее чем за 14 суток до начала оказания Услуг. Исполнитель возвращает оплаченную сумму Исполнителю в течение 30 дней с момента получения уведомления от Заказчика. При этом удерживается сумма организационного сбора, которая составляет не более 25% от полной стоимости Услуги, но не менее 2000 руб. В ином случае денежные средства не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся.


6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Предоставить Заказчику необходимую информацию о содержании и порядке оказания Услуг путем размещения соответствующей информации на Сайте или в форме ответов на вопросы Заказчика.

6.1.2. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг.

6.1.3. Предоставить Заказчику раздаточные материалы в формате электронного документа (если это предусмотрено содержанием Услуги).

6.1.4. Оказать услуги в срок, указанный на Сайте.

6.1.5. Обеспечить полную конфиденциальность всех личных данных Заказчика: использовать информацию о Заказчике только в целях качественного оказания Услуг, не передавать и не раскрывать перед третьими лицами информацию о Заказчике, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

6.1.6. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.


6.2. Заказчик обязуется:

6.2.1. Оплатить Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.

6.2.2. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, отчество, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных, а также использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя, в том числе сообщений рекламного содержания посредством электронной почты. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика.

6.2.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, в том числе:

- надлежащий доступ в Интернет;

- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, и других необходимых средств.

6.2.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (онлайн):

- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;

- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать письменных высказываний, не относящихся к теме вебинара, курса, мастер-класса;

- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;

- воздержаться от записи видео- и аудиоматериалов и копирования информационных материалов с целью их передачи или ретрансляции (в том числе возмездной) третьим лицам;

- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в Сети Интернет, в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;

- не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц содержание предоставленных Исполнителем информационно-консультационных услуг;

- не распространять рекламу сторонних ресурсов, своих услуг или услуг третьих лиц.

6.3. Исполнитель вправе:

6.3.1. Привлекать для помощи по организационным и техническим вопросам при предоставлении Услуг третьих лиц по своему выбору.

6.3.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.

6.3.3. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.

6.3.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.

6.3.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте.

6.3.6. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме или отказать Заказчику в предоставлении Услуг.

6.3.7. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время в случае нарушения Заказчиком Правил и условий настоящей Оферты. В том числе:

- если Заказчик скрыл, что является несовершеннолетним;

- в случае существенного искажения Заказчиком информации, предоставленной о себе Исполнителю, в том числе наличии у Заказчика психических расстройств, употреблении психоактивных веществ и т.п.;

- в случае грубого нарушения Заказчиком общепринятых норм общения, в том числе нарушениях, указанных в п.6.2.4 настоящей Оферты;

- в случае неполной или несвоевременной оплаты Услуги.

6.3.8. Вынести Заказчику предупреждение о прекращении действий, нарушающих условия настоящей Оферты, и прекратить Оферту в случае продолжения Заказчиком таких действий.

6.3.9. Отказать Заказчику в дальнейшем предоставлении Услуги в случае несогласованной с Исполнителем передачи информационных материалов третьим лицам в любом формате: видео, аудиозаписей, электронных документов или на бумажных носителях, в том числе с помощью ретрансляции, при установлении данного факта с момента, когда это станет известно Исполнителю, и потребовать от Заказчика уплаты Исполнителю штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.

6.3.10. Отказать Заказчику в предоставлении Услуги в случае отсутствия у Исполнителя необходимых компетенций для оказания Услуги конкретному Заказчику.

6.3.11. Приостановить оказание Услуги по техническим или иным причинам, препятствующим качественному предоставлению Услуги, до устранения таких причин.

6.4. Заказчик вправе:

6.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего и своевременного оказания Услуг.

6.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с организацией оказания Исполнителем Услуг.

6.4.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме.

6.4.4. Размещать на обучающей платформе и в социальных сетях в аккаунтах Исполнителя отзывы, комментарии, фотографии и другой контент, имеющий отношение к Услугам Исполнителя, при этом факт добровольного размещения Заказчиком вышеуказанного контента означает, что Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент: публичный показ, переработка, воспроизведение без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения.


7. Ответственность Сторон и разрешение споров

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность принятия Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.

7.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.

7.4. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.

7.5. Никакая информация, материалы и/или обучение, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится исключительно в компетенции Заказчика.

7.6. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках оказания Услуг, а также за любые и все результаты обучения, в том числе за собственные решения, действия или бездействие.

7.7. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг, а также за несоответствие содержания Услуг ожиданиям Заказчика. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.


8. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента полной оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на Сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Если оплата произведена в размере менее 100% стоимости Услуги, договор считается незаключенным. Если оплата поступает в размере, превышающем 100% стоимость Услуги, договор считается заключенным, при этом Заказчик обязан в 3х-дневный срок известить Исполнителя о сумме ошибочно перечисленных денежных средств. Избыточно перечисленная сумма возвращается Заказчику по тем же реквизитам, с которых произошло зачисление, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем решения о возврате.

8.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

8.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу на следующий день после её публикации на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.

8.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.

8.5. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке не позднее, чем за 14 календарных дней до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 14 календарных дней до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в соответствии с п.5.2 настоящей Оферты.

При получении уведомления менее, чем за 14 календарных дней до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются.

8.6. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и требовать возврата стоимости Услуг после начала их оказания (не зависимо от посещения или непосещения курсов, вебинаров, мастер-классов).

8.7. Возможность возврата оплата за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, не предусмотрена

8.8. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. Правил, перечисленных в п.6 настоящей Оферты.


9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других не зависящих от Сторон обстоятельств.

9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации в случаях, вызванных техногенными авариями и/или глобальными техническими сбоями. При этом Стороны находят компромиссное решение проблемы путем письменных переговоров по электронной почте или устно по телефону.


10. Прочие условия

10.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия или вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

10.2. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных» и политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на Сайте. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик выражает свое согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества, даты рождения, адреса электронной почты и номера телефона. Персональные данные Заказчика используются Исполнителем исключительно для целей надлежащего исполнения им настоящего договора. Персональные данные Заказчика третьим лицам не передаются за исключением случаев, установленных законодательством РФ. Не является нарушением конфиденциальности персональных данных предоставлением Исполнителем информации третьим лицам, с которыми у него заключен договор с целью надлежащего исполнениям им своих обязательств по оказанию Услуг Заказчику.

10.3. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных на адрес электронной почты, посредством sms-сообщений, либо с помощью мессенджеров WhatsApp, Telegram на номера телефонов Сторон и приравнивают такие сообщения к обмену бумажными документами. Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контактные данные: от имени Исполнителя - контакты, указанные в п.11 настоящей Оферты; от имени Заказчика - адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при заполнении формы заявки. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным контактам, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.

10.4. Во всем, что не урегулировано положениями настоящего Договора-Оферты, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

11. Контактная информация Исполнителя

Максименко Жанна Александровна

Телефон: +7 (916) 905-62-84

e-mail: 79169056284@yandex.ru

Сайт: https://zhannamaksimenko.ru/
    Договор-оферта
    оказания информационно-консультационных услуг
    Made on
    Tilda